Kontaktinformation

Nordic Heat ApS
Kratbjerg 240
3480 Fredensborg

Telefon: +45 2717 0000

Email: service@nordicheat.dk

CVR nr.: DK34880816

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på: +45 2717 0000 eller på service@NordicHeat.dk

Har du spørgsmål?

Udfyld navn og email nedenfor sammen med din besked.

    Ofte spurgte spørgsmål / FAQ

    Har du spørgsmål omkring vores produkter, så har vi samlet de oftest stillede spørgsmål i en FAQ. Her kan du finde svar på spørgsmål om korrekt brug af vores produkter og meget andet.

    Kan jeg købe et gavekort til Nordic Heat?

    Ja, gavekort kan købes på forsiden eller under 'Tilbehør'
    https://www.nordicheat.dk/produkt/gavekort/

    Hvordan returnerer/ombytter jeg en vare?

    Ombytning - Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller farve i samme produkt, sender du blot den ubrugte vare i original emballage, og uden lader og batteri/er direkte til os (og aldrig til udleveringssted) på:
    Nordic Heat, Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg

    Husk venligst at vedlægge en fakturakopi eller fyldestgørende information vedr. afsender, kontaktinformation, ordrenr., samt ønsket om den nye størrelse mv. Vi afholder omkostningerne på fragten når vi sender din ombytning retur. 🙂

    Returret - Du har 60 dages returret på varerne, regnet fra den dag, du modtager dem. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere den ubrugte vare i original emballage direkte (ikke til  udleveringssted) til ovenstående adresse.

    NB – Du må naturligvis prøve tøjet, for at se om størrelsen passer. Vi ser helst, at du undgår at bruge batteri/erne, da vi ikke sælger hverken brugte produkter el. batterier. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes varens købspris til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde, du bestemmer dog helt selv, hvem du sender med. 🙂 Vi anbefaler, at der sendes med kvittering (Track & Trace).

    Skulle du være i tvivl om størrelserne, er du velkommen til at ringe eller skrive til os på tlf. +45 2717 0000 - Service@NordicHeat.dk  

    Hvordan passer jeg bedst på mit tøj fra Nordic Heat?

    Tøjet er syet i en meget høj kvalitet, men skal naturligvis bruges med omhu, da der er indbygget tråde og ledninger/elektronik. Undgå derfor at hive, strække og flå i produkterne, når du tager det af og på. Undgå specielt at hive for meget i det højre ærme på undertrøjen, da ledningerne til kontrolknappen sidder forbundet her. Brug 10-15 sekunder ekstra ved af- og påklædning, så har du dit produkt i mange år.

    På det nye Base Layer V7 er kontrolknappen flyttet ned ved siden af batterilommen for højere komfort og robusthed ved brug.

    Vi anbefaler desuden at vaske tøjet i en vaskepose.

    Fakturering via EAN-nr.?

    Vi samarbejder med Stat, Amt og kommuner og kan naturligvis sende fakturaer via EAN nummer. - der er 3 muligheder:

    1. Bestillingen kan enten foregå via vores hjemmeside, hvor der blot skal vælges "Bankoverførsel/EAN" i stedet for betaling med Dankort eller lign. Husk blot at skrive EAN nr. i bemærknings feltet ved check-out/adresse indtastning.
    2. Send os gerne bestillingen på mail på service@nordicheat.dk
    3. Alternativt ring til os på tlf. 2717 0000.
    Jeg har fået en bevilling fra kommunen?

    Du kan blot maile din bevilling til os på: service@nordicheat.dk og oplyse dit valg af produkt og størrelse samt dit tlf.nr. (til track & trace af forsendelsen), så fakturerer vi kommunen EAN.

    Er du i tvivl om størrelsen, kan du blot ringe til os - vi er rigtig gode til at "ramme" den rigtige str. første gang. 🙂

    Betalingsformer

    Du kan betale med alle Dankort, VISA Dankort, Mastercard og via MobilePay.

    Desuden kan du lave en bankoverførsel.

    NB - MobilePay tlf.nr.: 6165 8200 (ikke på vores hovednummer 2717 0000)

    Se alle spørgsmål og svar